本題考查網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念、方法。
【選項BE錯誤】屬于網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研方法。
按調(diào)研思路的不同，網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研的方法有四種：
（1）網(wǎng)上觀察法【選項A】。
（2）專題討論法。
（3）在線問卷法【選項D】。
（4）網(wǎng)上實驗法【選項C】。
因此，本題正確答案為選項ACD。
本題考查人力資源需求與供給預(yù)測。
轉(zhuǎn)換比率分析法的計算方法是：
第一步，計算分配率：20÷（1+6+3）=2。
第二步，分配：需新增銷售人員為
。
因此，本題正確答案為選項C。
本題考查電子商務(wù)中的商流、資金流、物流、信息流。
信息流是電子商務(wù)活動各交易主體之間的信息傳遞與交流的過程，它伴隨整個交易過程。
因此，本題正確答案為選項D。
本題考查定價策略。
【選項AD錯誤】直接價格評比法、目標利潤定價法屬于需求導(dǎo)向定價法。
【選項D錯誤】目標利潤定價法屬于成本導(dǎo)向定價法
【選項B正確】競爭導(dǎo)向定價法主要包括隨行就市定價法、競爭價格定價法、密封投標定價法。
因此，本題正確答案為選項B。
本題考查電子商務(wù)的分類。
完全電子商務(wù)是指在交易過程中的商流、資金流、物流、信息流都能夠在網(wǎng)上完成，商品或服務(wù)的整個商務(wù)過程都可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務(wù)。完全電子商務(wù)交易的對象主要包括無形貨物和服務(wù)，如某些計算機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。
因此，本題正確答案為選項ABD。
本題考查管理創(chuàng)新的動因及主要階段。
【選項AC錯誤】屬于管理創(chuàng)新的內(nèi)部動因。
管理創(chuàng)新的外部動因主要有：
（1）社會文化環(huán)境的變遷【選項D】。
（2）經(jīng)濟的發(fā)展變化【選項B】。
（3）自然條件的約束。
（4）科學技術(shù)的發(fā)展【選項E】。
因此，本題正確答案為選項BDE。
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