本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的控制。
戰(zhàn)略控制的方法主要有杜邦分析法、平衡計分卡、利潤計劃輪盤等。
因此，本題正確答案為選項A。
本題考查產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品組合的長度是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)。
依據(jù)題干表述，該辦公用品企業(yè)生產(chǎn)3種打印機(jī)、2種復(fù)印機(jī)、4種掃描儀、3種碎紙機(jī)，因此產(chǎn)品組合的長度為3+2+4+3=12。
因此，本題正確答案為選項D。
本題考查企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟。
企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟為：
（1）明確遠(yuǎn)景。
（2）制定戰(zhàn)略。
（3）選擇策略。
（4）系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)。
（5）電子商務(wù)組織實施：具體包括電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、試運行、評估反饋、完善、全面實施等。
因此，本題正確答案為選項A。
本題考查市場營銷宏觀環(huán)境。
社會文化環(huán)境是指在一種社會形態(tài)下已經(jīng)形成的民族特征、價值觀念、宗教信仰、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、相關(guān)群體、社會結(jié)構(gòu)等因素構(gòu)成的環(huán)境。
因此，本題正確答案為選項D。
本題考查績效考核的步驟與方法。
績效考核的準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是制訂績效考核計劃和做好技術(shù)準(zhǔn)備工作?？冃Э己擞媱澲行枰鞔_績效考核的目的和對象【選項CE】，確定適宜的考核內(nèi)容和時間【選項AB】。
因此，本題正確答案為選項ABCE。
本題考查企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部組織模式。
【選項B錯誤】星形模式聯(lián)盟的核心是盟主企業(yè)。
【選項D錯誤】聯(lián)邦模式的聯(lián)盟通常由核心層和外圍層構(gòu)成。
【選項E錯誤】垂直供應(yīng)鏈型企業(yè)宜采用星形模式。
因此，本題正確答案為選項AC。
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