本題考查人力資源供求平衡的基本對(duì)策。
在組織的人力資源需求大于供給時(shí)，可以采取的主要措施包括以下五項(xiàng)。
（1）延長(zhǎng)現(xiàn)有員工的工作時(shí)間，先考慮采用加班的方式來(lái)滿足組織的人力資源需求，特別是當(dāng)這種需求是短期性或階段性的時(shí)候。【選項(xiàng)A】
（2）如果組織的人力資源需求增長(zhǎng)是長(zhǎng)期性的，就必須考慮做好人力資源的招募工作，擴(kuò)大招募范圍，加大招募投入，樹(shù)立組織在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的形象和品牌，增強(qiáng)對(duì)求職者的吸引力。此外，還可以在法律允許的情況下，采取聘用已退休人員及雇用非全日制員工的方式來(lái)滿足組織的人力資源需求。
（3）采取各種措施降低現(xiàn)有人員的流失率。
（4）通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式提高員工的工作效率，從而減少對(duì)人力資源數(shù)量的需求。
（5）將組織中的部分非核心業(yè)務(wù)外包出去，從而減少組織對(duì)人力資源的需求。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng)。
施恩認(rèn)為，職業(yè)生涯有以下五種基本的類型：（1）技術(shù)、職能型；（2）管理能力型；（3）安全穩(wěn)定型；（4）自主獨(dú)立型；（5）創(chuàng)造型。其中，管理能力型，這類人的特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好；具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)；具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)，但對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴性。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)B。
本題考查需要層次理論。
【選項(xiàng)C錯(cuò)誤】實(shí)證研究表明，馬斯洛的需要層次理論并不十分可靠和準(zhǔn)確：五個(gè)層次的需要并不嚴(yán)格成階梯關(guān)系，不是某個(gè)層次的需要得到滿足后就不再有激勵(lì)作用，也不是只有當(dāng)?shù)图?jí)需要都得到滿足后高一級(jí)的需要才具有激勵(lì)作用。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查競(jìng)業(yè)限制。
設(shè)置競(jìng)業(yè)限制的人員范圍包括用人單位的高級(jí)管理者、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查動(dòng)機(jī)。
外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而做出某種行為，做出這種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。因此，出于外源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償，如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
小張和小李畢業(yè)后一起進(jìn)入了某廣告公司從事銷售工作，銷售部老劉是他們的直接領(lǐng)導(dǎo)。起初，老劉會(huì)給他們規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁?。三個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)老劉對(duì)他們的指導(dǎo)逐漸減少，有時(shí)甚至與他們一起決策。一年后，老劉退休了，決定從他倆中選出一人來(lái)接替他的職位。為此，進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，小張因?yàn)楹痛蠹蚁嗵幍煤枚昧烁叻?，小李感到很郁悶。領(lǐng)導(dǎo)者需要什么方面的技能呢？小李又缺了些什么呢？
根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：
本題考查管理方格及生命周期理論。
從題干中“老劉會(huì)給他們規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁础笨梢钥闯觯蟿⒆铋_(kāi)始屬于指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個(gè)維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
（1）指導(dǎo)式（高工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。
（2）推銷式（高工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。
（3）參與式（低工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。
（4）授權(quán)式（低工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下屬自主決定。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
本題考查管理方格及生命周期理論。
從題干中“三個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)老劉對(duì)他們的指導(dǎo)逐漸減少，有時(shí)甚至與他們一起決策”可以看出，三個(gè)月后的老劉屬于參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個(gè)維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
（1）指導(dǎo)式（高工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。
（2）推銷式（高工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。
（3）參與式（低工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。
（4）授權(quán)式（低工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下屬自主決定。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查領(lǐng)導(dǎo)技能。
從題干中“進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，小張因?yàn)楹痛蠹蚁嗵幍煤枚昧烁叻?，小李感到很郁悶”可以看出，小李缺乏的技能是人際技能。
人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)都不能逃避有效人際技能的要求，人際技能是影響領(lǐng)導(dǎo)行為的重要因素之一。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)B。
本題考查領(lǐng)導(dǎo)技能。
【選項(xiàng)A錯(cuò)誤】概念技能影響的是觀點(diǎn)、思想，而人際技能關(guān)心的是人，技術(shù)技能處理的則是事。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)BCD。
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