本題考查人力資源供求平衡的方法。
離岸經(jīng)營(yíng)是一種特殊的業(yè)務(wù)外包形式，即將工作崗位從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)嫁到另一個(gè)國(guó)家。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
下列統(tǒng)計(jì)指標(biāo)無法包含全部就業(yè)人口的是（ ）。
本題考查勞動(dòng)力供給總量。
在各類人口中，勞動(dòng)適齡就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、老年就業(yè)人口統(tǒng)稱“就業(yè)人口”；就業(yè)人口與失業(yè)人口之和統(tǒng)稱為“實(shí)際勞動(dòng)力供給人口”或“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口”，有時(shí)簡(jiǎn)稱“勞動(dòng)力人口”。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
本題考查員工申訴管理。
員工申訴的主要作用是處理員工工作過程中產(chǎn)生的不滿情緒，員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問題，與工作無關(guān)的問題通常被排除在外（如員工的家庭問題、私人問題），雖然這些問題可能間接影響到工作績(jī)效，但并不是申訴制度應(yīng)該或能夠處理的。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查失業(yè)保險(xiǎn)待遇。
失業(yè)人員失業(yè)前用人單位和本人累計(jì)繳費(fèi)滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為12個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查組織發(fā)展概述。
組織發(fā)展是有計(jì)劃變革及干預(yù)措施的總和，它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福感【選項(xiàng)E】。組織發(fā)展的概念注重的是人性與民主因素，至于控制、沖突、壓力等觀念，則被相對(duì)排斥在外。組織發(fā)展重視的是人員和組織的成長(zhǎng)、合作與參與過程以及質(zhì)詢精神【選項(xiàng)B】。概括地說，組織發(fā)展所蘊(yùn)含的觀念與針對(duì)的目標(biāo)有以下五個(gè)方面。
（1）對(duì)人的尊重。認(rèn)為員工是負(fù)責(zé)、明智、關(guān)心他人的，有自己的尊嚴(yán)，應(yīng)該受到尊重。
（2）信任和支持。主張建立新型、有效而健康的組織，形成信任、真誠(chéng)、開放和支持的氛圍。【選項(xiàng)D】
（3）權(quán)力平等。不強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)威和控制。
（4）正視問題。不把組織中的問題掩蔽起來，公開問題，讓員工發(fā)表意見。
（5）鼓勵(lì)參與。鼓勵(lì)員工參與決策和改革，發(fā)揮其主動(dòng)性。【選項(xiàng)C】
因此，本題正確答案為選項(xiàng)BCDE。
本題考查評(píng)價(jià)中心技術(shù)。
| 技能 | 練習(xí) | ||
| 公文筐測(cè)試 | 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 | 角色扮演 | |
領(lǐng)導(dǎo)能力 （控制、輔導(dǎo)、影響、足智多謀） | √ | √ | √ |
問題解決能力 （判斷力） | √ | √ | √ |
人際交往能力 （敏感性、解決沖突能力、合作能力、口頭溝通能力） | √ | √ | |
行政管理能力 （組織能力、規(guī)劃能力、書面溝通能力） | √ | √ | |
壓力承受能力 （自信心） | √ | √ | |
因此，本題正確答案為選項(xiàng)BE。
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