
本題考查組織發(fā)展概述。
組織發(fā)展是有計劃變革及干預措施的總和,它尋求的是增進組織的有效性和員工的幸福感【選項E】。組織發(fā)展的概念注重的是人性與民主因素,至于控制、沖突、壓力等觀念,則被相對排斥在外。組織發(fā)展重視的是人員和組織的成長、合作與參與過程以及質詢精神【選項B】。概括地說,組織發(fā)展所蘊含的觀念與針對的目標有以下五個方面。
(1)對人的尊重。認為員工是負責、明智、關心他人的,有自己的尊嚴,應該受到尊重。
(2)信任和支持。主張建立新型、有效而健康的組織,形成信任、真誠、開放和支持的氛圍。【選項D】
(3)權力平等。不強調等級權威和控制。
(4)正視問題。不把組織中的問題掩蔽起來,公開問題,讓員工發(fā)表意見。
(5)鼓勵參與。鼓勵員工參與決策和改革,發(fā)揮其主動性。【選項C】
因此,本題正確答案為選項BCDE。

本題考查績效計劃。
準備階段主要是收集制訂績效計劃所需要的各種信息,包括:
(1)組織近幾年的績效管理資料,如歷年的績效計劃、組織和員工近期的績效考核結果等;【選項C】
(2)工作分析的相關資料,如職位說明書、部門的職能職責表等;【選項B】
(3)組織最新的戰(zhàn)略管理資料,如組織的目標、組織在該績效周期的發(fā)展戰(zhàn)略等。【選項D】
因此,本題正確答案為選項A。

本題考查就業(yè)與就業(yè)統(tǒng)計。
【選項B錯誤】在1%人口調查中,將具有勞動能力并符合以下條件之一的16周歲及以上城鎮(zhèn)人口定義為就業(yè)人口,其中包括兩類人:第一類是為取得勞動報酬或經營收入,在調查周內從事了1個小時以上(含1個小時)的勞動的人;第二類是由于學習、休假等原因在調查周內暫時處于未工作狀態(tài),但有工作單位或場所的人。
因此,本題正確答案為選項B。

本題考查職業(yè)生涯管理方法。
組織層次的職業(yè)生涯管理方法主要包括以下三種:
(1)提供職業(yè)生涯信息。在提供職業(yè)生涯信息方面,主要采取的方法有以下三種:①公布職位空缺信息;②介紹組織內的職業(yè)生涯通道;③建立職業(yè)生涯信息中心。【選項D】
(2)成立潛能評價中心。組織中常用的潛能評價方法有以下三種:①評價中心;②心理測驗;③替換或繼任規(guī)劃。【選項C】
(3)實施培訓與發(fā)展項目。這些培訓與發(fā)展項目具體包括以下四種。①工作輪換;②利用公司內、外人力資源發(fā)展項目對員工進行培訓;③參加組織內部或外部的專題研討會;④專門對管理者進行培訓或實行雙通道職業(yè)生涯設計。【選項A】
因此,本題正確答案為選項B。

本題考查人力資源需求預測。
一個組織提供的產品和服務的變化情況顯然是影響組織的勞動力需求的最為重要的因素之一。在外部市場對組織所提供的產品或服務的需求在未來可能出現擴張或萎縮的情況下,組織的人力資源需求必然會受到影響。
因此,本題正確答案為選項C。

本題考查薪酬成本的控制。
薪酬成本的控制手段包括:(1)控制雇傭量。(2)控制基本薪酬。(3)控制獎金。(4)控制福利支出。(5)利用適當的薪酬技術手段。
因此,本題正確答案為選項ABCE。

