本題考查員工申訴管理。
員工申訴的主要作用是處理員工工作過程中產(chǎn)生的不滿情緒，員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問題，與工作無關(guān)的問題通常被排除在外（如員工的家庭問題、私人問題），雖然這些問題可能間接影響到工作績(jī)效，但并不是申訴制度應(yīng)該或能夠處理的。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查工資水平。
勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)作出的。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查人力資源供求平衡的方法。
離岸經(jīng)營是一種特殊的業(yè)務(wù)外包形式，即將工作崗位從一個(gè)國家轉(zhuǎn)嫁到另一個(gè)國家。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查心理測(cè)試。
約翰·霍蘭德在一系列關(guān)于人格與職業(yè)關(guān)系的假設(shè)基礎(chǔ)之上，提出了6種基本的職業(yè)興趣類型，即現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型。其中，現(xiàn)實(shí)型的基本人格傾向是偏好與具體的物體（如工具、機(jī)械、電子設(shè)備等）打交道，喜歡有規(guī)則的具體勞動(dòng)以及需要基本操作技能的工作，不喜歡跟人打交道，不適應(yīng)社會(huì)性質(zhì)的職業(yè)，厭惡從事教育、服務(wù)和說服性的工作。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)B。
本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與戰(zhàn)略管理。
組織戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略或組織發(fā)展戰(zhàn)略，它主要回答“到哪里去競(jìng)爭(zhēng)”的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進(jìn)入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策。在一般情況下，組織戰(zhàn)略劃分為成長(zhǎng)戰(zhàn)略【選項(xiàng)A】、穩(wěn)定戰(zhàn)略【選項(xiàng)B】和收縮戰(zhàn)略三種類型。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)AB。
本題考查就業(yè)與就業(yè)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)際操作中，判斷不充分就業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)有三條：
（1）調(diào)查周內(nèi)工作時(shí)間不到標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的一半，即不到20個(gè)小時(shí)。【選項(xiàng)D】
（2）工作時(shí)間短是非個(gè)人原因造成的。【選項(xiàng)C】
（3）愿意從事更多的工作。【選項(xiàng)B】
因此，本題正確答案為選項(xiàng)BCD。
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