本題考查路徑—目標(biāo)理論。
不同的領(lǐng)導(dǎo)行為適合于不同的環(huán)境因素和個(gè)人特征。例如，若下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來(lái)高的績(jī)效和滿意度；而對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)則可能被視為是多余的；相信自己能夠控制命運(yùn)的內(nèi)控型下屬對(duì)參與式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意，而外控型下屬對(duì)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查員工申訴管理。
員工申訴的主要作用是處理員工工作過(guò)程中產(chǎn)生的不滿情緒，員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問(wèn)題，與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題通常被排除在外（如員工的家庭問(wèn)題、私人問(wèn)題），雖然這些問(wèn)題可能間接影響到工作績(jī)效，但并不是申訴制度應(yīng)該或能夠處理的。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)A。
本題考查勞動(dòng)力的跨地區(qū)流動(dòng)。
在勞動(dòng)力跨地區(qū)流動(dòng)中，存在著一種“回歸遷移”現(xiàn)象，即許多人從一地區(qū)遷移到另一地區(qū)，但經(jīng)過(guò)一段工作時(shí)間后，又遷回到原地區(qū)。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
本題考查需要層次理論。
以上五個(gè)層次的需要還可大致分為兩大類：下面三個(gè)層次為基本需要，上面兩個(gè)層次為高級(jí)需要，因?yàn)闈M足下面三個(gè)層次的需要主要靠外部條件或因素，而滿足上面兩個(gè)層次的需要主要靠?jī)?nèi)部條件或因素。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)DE。
本題考查就業(yè)與就業(yè)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)際操作中，判斷不充分就業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)有三條：
（1）調(diào)查周內(nèi)工作時(shí)間不到標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的一半，即不到20個(gè)小時(shí)。【選項(xiàng)D】
（2）工作時(shí)間短是非個(gè)人原因造成的。【選項(xiàng)C】
（3）愿意從事更多的工作。【選項(xiàng)B】
因此，本題正確答案為選項(xiàng)BCD。
小張和小李畢業(yè)后一起進(jìn)入了某廣告公司從事銷售工作，銷售部老劉是他們的直接領(lǐng)導(dǎo)。起初，老劉會(huì)給他們規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁?。三個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)老劉對(duì)他們的指導(dǎo)逐漸減少，有時(shí)甚至與他們一起決策。一年后，老劉退休了，決定從他倆中選出一人來(lái)接替他的職位。為此，進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，小張因?yàn)楹痛蠹蚁嗵幍煤枚昧烁叻?，小李感到很郁悶。領(lǐng)導(dǎo)者需要什么方面的技能呢？小李又缺了些什么呢？
根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：
本題考查管理方格及生命周期理論。
從題干中“老劉會(huì)給他們規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁础笨梢钥闯觯蟿⒆铋_(kāi)始屬于指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個(gè)維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
（1）指導(dǎo)式（高工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。
（2）推銷式（高工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。
（3）參與式（低工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。
（4）授權(quán)式（低工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下屬自主決定。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)D。
本題考查管理方格及生命周期理論。
從題干中“三個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)老劉對(duì)他們的指導(dǎo)逐漸減少，有時(shí)甚至與他們一起決策”可以看出，三個(gè)月后的老劉屬于參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
生命周期理論將工作取向和關(guān)系取向兩個(gè)維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
（1）指導(dǎo)式（高工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。
（2）推銷式（高工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。
（3）參與式（低工作-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。
（4）授權(quán)式（低工作-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下屬自主決定。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)C。
本題考查領(lǐng)導(dǎo)技能。
從題干中“進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，小張因?yàn)楹痛蠹蚁嗵幍煤枚昧烁叻郑±罡械胶苡魫灐笨梢钥闯?，小李缺乏的技能是人際技能。
人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)都不能逃避有效人際技能的要求，人際技能是影響領(lǐng)導(dǎo)行為的重要因素之一。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)B。
本題考查領(lǐng)導(dǎo)技能。
【選項(xiàng)A錯(cuò)誤】概念技能影響的是觀點(diǎn)、思想，而人際技能關(guān)心的是人，技術(shù)技能處理的則是事。
因此，本題正確答案為選項(xiàng)BCD。
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